Envío gratis con Garantía Bodhana

Tu pedido cuenta con el respaldo de Bodhana desde el momento en que sale de nuestras manos hasta que llega a las tuyas.

Todos nuestros envíos incluyen:

• Envío gratis.
• Seguimiento activo.
• Respaldo Bodhana durante el trayecto.
• Reposición de la pieza en caso de extravío durante el proceso de entrega.
• Atención personalizada ante cualquier incidencia.

Esta cobertura también contempla situaciones detectadas al momento de la entrega, como:

• Talla distinta a la solicitada.
• Diferencias en el color de oro solicitado.
• Producto incorrecto.
• Defectos visibles al recibir la pieza.

Para brindar un seguimiento más rápido y efectivo, recomendamos reportar cualquier incidencia relacionada con la entrega dentro de las primeras 24 horas.

Garantía Bodhana de 1 Año

Además de nuestra cobertura de envío, todas nuestras piezas incluyen la Garantía Bodhana de 1 Año, vigente a partir de la fecha de entrega.

Durante este periodo, la garantía cubre:

• Ajustes relacionados con la montura.
• Revisión de seguridad.
• Reparación o reposición de las piedras que forman parte del diseño original.
• Detalles atribuibles al proceso de fabricación.

Cada caso será revisado personalmente por nuestro equipo para determinar la solución correspondiente, la cual podrá incluir:

• Ajuste.
• Reparación.
• Reposición de componentes.
• Reposición completa de la pieza cuando corresponda.

Respaldo más allá de la garantía

Una vez transcurrido el periodo de cobertura, nuestros clientes seguirán contando con atención y condiciones preferenciales para futuras reparaciones, ajustes o reposiciones.

En la mayoría de los casos, estos servicios únicamente requieren cubrir materiales, mano de obra y envío.

Nuestro objetivo no es únicamente entregar una joya, sino acompañarte y respaldarte a lo largo del tiempo.

Nuestra promesa

Más que vender una pieza, buscamos brindarte tranquilidad, confianza y respaldo en cada etapa de tu experiencia con Bodhana.