Garantía de Envío Asegurado
En Bodhana, adquirir una joya no es una simple compra: es una inversión con significado.
Por eso, cada envío que realizamos está completamente protegido desde el momento en que sale de nuestras manos hasta que llega a las tuyas, sin costo para ti.
Envío Gratis y Asegurado a Todo México
Todos nuestros envíos son gratuitos y viajan con cobertura asegurada, sin necesidad de pagar extra ni solicitarlo.
Esta política aplica para entregas en todo México y, en muchos casos, también para envíos internacionales.
Nuestro objetivo es que disfrutes tu pieza con total tranquilidad, sabiendo que tu inversión está cuidada desde el inicio.
¿Qué cubre nuestra Garantía de Envío?
Tu pedido está protegido contra:
- Daños durante el trayecto
- Pérdida total
- Robo o extravío
Adicionalmente, cubre incidencias detectadas al momento de la entrega, tales como:
- Defectos visibles de fabricación
- Error en talla respecto a la solicitada
- Diferencias en el color de oro seleccionado
- Producto incorrecto o distinto al pedido confirmado
Condiciones para estos casos
Para poder ayudarte de forma rápida y efectiva, es importante que:
- La incidencia se detecte al momento de la entrega
- Se reporte dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción
- Se cuente con video de desempaque continuo (sin cortes) donde se observe claramente el estado del paquete y del producto
Importante
Una vez transcurridas 24 horas desde la entrega, se considerará que el producto fue recibido de conformidad.
Por ello, no será posible procesar reclamaciones relacionadas con:
- Defectos de fabricación
- Errores de talla
- Diferencias en materiales o especificaciones
¿Cómo funciona esta protección?
Cobertura automática
Todos los pedidos incluyen seguro de envío sin costo adicional.
Seguimiento activo
Monitoreamos cada entrega y te mantenemos informado en todo momento.
Reposición garantizada
Si ocurre algún incidente durante el envío y el reclamo es aprobado, gestionamos la reposición sin costo para ti.
¿Qué te pedimos como cliente?
- Grabar el desempaque completo del paquete (sin cortes)
- Reportar cualquier incidencia dentro de las primeras 24 horas
Si la caja llega visiblemente dañada, te recomendamos reportarlo directamente con la paquetería en el momento de la entrega y avisarnos de inmediato.
Nuestra promesa es simple
Tu inversión llega segura o te la reponemos.
Sin cargos ocultos. Sin complicaciones. Con total respaldo.
📩 ¿Tienes dudas?
Contáctanos en cualquier momento a
bodhanamx@icloud.com o vía WhatsApp +52 967 3259 790
Estamos para ayudarte.